Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

CODIGO URBANO ELITE

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través de la tienda online de CODIGO URBANO ELITE, conforme a la normativa vigente en la Unión Europea en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.

2. Plazos de preparación y envío

Los pedidos serán preparados y enviados según disponibilidad de stock:

  • Productos en stock disponible: envío en un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

  • Productos con disponibilidad limitada o alta demanda: el plazo de entrega podrá extenderse hasta 15 días naturales o más, dependiendo de la reposición y logística.

Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la confirmación correspondiente.

3. Plazo máximo legal de entrega

De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la celebración del contrato (realización del pedido), salvo que se haya acordado expresamente un plazo distinto con el cliente.

En caso de que CODIGO URBANO ELITE no pueda cumplir con el plazo de entrega acordado, el cliente será informado sin demora y podrá optar por:

  • Establecer un nuevo plazo de entrega.

  • Resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

4. Retrasos en la entrega

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por:

  • Circunstancias logísticas externas.

  • Alta demanda.

  • Periodos promocionales.

  • Causas de fuerza mayor.

CODIGO URBANO ELITE no será responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte o a causas ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

5. Transferencia de riesgo

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá al cliente en el momento en que él o un tercero indicado por él (distinto del transportista) adquiera la posesión material de los bienes.

6. Dirección de entrega incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. CODIGO URBANO ELITE no se responsabiliza de retrasos o pérdidas derivadas de datos incorrectos facilitados por el cliente.